Prenotazioni tramite whatsapp

Alle poste


In 7 uffici della provincia (Alfonsine, Bagnacavallo, Castel
Bolognese, Cervia, Fusignano, Lugo e Massalombarda) è possibile
prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp
direttamente dal proprio cellulare.

I
nuovi Gestori delle Attese installati da Poste Italiane, infatti,
oltre a erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e
ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di
prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico
utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di
messaggistica.

Richiedere
il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver
memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715,
il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale
Poste Italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni,
tra queste la prenotazione del ticket.

A
quel punto, digitando comune, indirizzo e numero civico di
riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più
vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la
prenotazione. Accettata la
prenotazione, sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del
cliente il relativo codice.

L’innovativo
sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione
“a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione della
clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da PC o
tramite l’app Ufficio Postale, che consentono di selezionare anche
l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare
l’Ufficio, confermando così ancora una volta la vicinanza a tutti
i cittadini e la volontà aziendale di venire incontro alle loro
esigenze.

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