L’Ausl chiede il giudizio
degli utenti
Stanno arrivando in
questi giorni, ad un campione di utenti dell’Ausl Romagna,
mail, SMS e whatsapp con un sondaggio in cui si chiede loro
di dare un giudizio sulle prestazioni di teleassistenza
effettuate, in particolare nel periodo del lockdown per
covid 19, tramite strumenti informatici (cellulare,
smartphone, tablet, pc).
Si tratta di un’iniziativa
dell’Ausl Romagna in collaborazione con l’Agenzia Sanitaria
e Sociale Regionale dell’Emilia Romagna, finalizzata a
valutare l’esperienza vissuta da parte dei cittadini seguiti
al domicilio attraverso questa modalità di assistenza “a
distanza, e ad apportare possibili miglioramenti nel caso si
rendesse necessario continuare ad utilizzare la
teleassistenza anche in futuro.
“Nel corso
dell’emergenza epidemiologica da Covid 19 si sono dovute
sospendere tutte le prestazioni ad eccezione di quelle
urgenti, per contenere la diffusione del virus e garantire
la massima sicurezza per i pazienti – ricorda la dottoressa Nunzia
Boccaforno, direttrice dell’Unità
Operativa Qualità e Governo Clinico dell’Ausl Romagna -. I
professionisti dell’Ausl Romagna, per limitare questa
condizione di temporaneo disagio, hanno individuato
soluzioni alternative, attivando prestazioni in
teleassistenza. Essere isolati al proprio domicilio rende
infatti necessario poter contare su un servizio utilizzabile
a distanza attraverso un colloquio o video colloquio con il
proprio operatore di riferimento a seconda della necessità”.
Sono state dunque
individuate alcune tipologie di pazienti cronici (pazienti
pediatrici con patologia cronica, pazienti diabetici,
pazienti neurologici, pazienti oncologici), seguiti dagli
ospedalieri, che fanno parte dello studio pilota. Questi
cittadini o i loro familiari e care givers sono invitati a
rispondere ad un questionario online dal titolo
“La
teleassistenza ai tempi del Covid 19: il punto di vista
dei cittadini”.
La partecipazione è volontaria ed è garantito
l’anonimato.
