Per le controversie con i gestori telefonici
E’ stato inaugurato all’interno della Rocca Estense di Lugo lo sportello Corecom, che offre supporto a tutti i cittadini che necessitano di intraprendere una controversia con i gestori di telefonia mobile e fissa, ma non possiedono gli strumenti o le capacità tecnologiche.
All’inaugurazione
hanno partecipato la Presidente dell’Unione dei Comuni Eleonora
Proni,
il
consigliere regionale Gianni Bessi, vicepresidente di Corecom Emilia
– Romagna Alfonso Umberto Calabrese, la componente del Corecom
Maria Giovanna Addario, il
responsabile di progetto e vicesegretario dell’Unione Andrea
Gorini, l’operatrice di sportello Tania Savi.
Il
nuovo sportello è operativo tutti i mercoledì dalle 9 alle 13: il
servizio è gratuito, ma è obbligatoria la prenotazione contattando
l’Urp del proprio Comune di residenza per informazioni e
prenotazioni.
Lo sportello si trova in Rocca a Lugo, piazza Martiri, 1 (secondo
piano, ex Anagrafe
con ingresso da Largo Relencini 1).
“Fin
dall’inizio abbiamo ritenuto che fosse importante questo servizio –
ha rimarcato la presidente Eleonora
Proni –
che assume un maggior valore in questo periodo che stiamo vivendo.
Nonostante le difficoltà, riusciamo a dare alle nostre comunità un
nuovo strumento di cui avvalersi, per fare in modo che anche i
cittadini meno esperti di tecnologia possano far valere i propri
diritti nei confronti delle compagnie telefoniche e, se il caso,
ricevere i dovuti indennizzi”.
“Ringrazio
l’Unione dei Comuni della Bassa Romagna, la presidente Proni e
tutta la struttura amministrativa che ha portato avanti questo
progetto – ha dichiarato il vicepresidente Calabrese – per noi
questo è un momento importante, perché è il primo sportello, non
solo in Emilia Romagna ma anche in Italia, con questo modello
organizzativo ed è frutto
di un lavoro corale tra le istituzioni”.
Il
Corecom Emilia-Romagna è un organismo neutrale, indipendente e
imparziale che opera gratuitamente assicurando la tutela effettiva
degli interessi dei consumatori e degli utenti, ed è il quinto in
Italia per il numero di pratiche. Nel 2019 il 75% delle pratiche del
Corecom E-R ha dato esito positivo, riconoscendo ai cittadini/utenti
somme per oltre 2 milioni di euro.
